INFORMATIONS & CONDITIONS DE RÉSERVATION

​

En réservant en direct via notre site, vous bénéficiez de différents avantages par rapport aux centrales de réservation (Booking, Expédia etc.) : votre réservation est prioritaire, les taxes de séjour sont offertes à partir de 3 nuitées (2.50€ par jour et par personne). Les enfants de moins d'un an sont hébergés gratuitement. Le petit déjeuner est inclus dans le prix.

​

Nos conditions de réservation : 50% à la réservation, le solde à la fin de votre séjour en espèces €uro ou Dhs

​

VOUS HABITEZ AU MAROC :

- Contactez-nous par email (rubrique Contact) en nous précisant votre nom et prénom, votre adresse, un N° de téléphone valide, la date souhaitée de votre séjour (arrivée et départ), le nom de la chambre, le nombre de personnes (adultes et enfants en nous précisant l'âge de ces derniers). Sous 24 heures, nous vous enverrons un devis avec nos coordonnées bancaires. Votre chambre sera officiellement réservée dès la réception de votre acompte (50% du montant de votre séjour hors extras). A la réception de notre email, vous aurez 48 heures pour effectuer le virement bancaire ou l'envoi d'un mandat-cash en dhs.

​

VOUS HABITEZ UN AUTRE PAYS :

- Les conditions sont identiques pour la demande de réservation. Par contre, nous vous enverrons un devis via notre plateforme sécurisée ELOHA sous la forme d'un fichier PDF que vous devrez remplir sous 48 heures. Dès réception de ce dernier, votre réservation sera confirmée. Un acompte de 50% sera prélevé.

​

INFORMATIONS & CONDITIONS D'ANNULATION

​

VOUS HABITEZ AU MAROC :

- Vous pourrez annuler votre séjour jusqu'à 15 jours avant votre date d'arrivée. Nous vous rembourserons votre acompte (sous 8 jours ouvrables) par mandat cash (frais de mandat et frais de gestion 15% déduit).

- Si vous le souhaitez, nous pouvons transformer votre acompte en avoir, valable 1 an. Cet avoir est non nominatif et peut donc être utilisé par une autre personne de votre choix.

- Si vous annulez votre séjour à moins de 15 jours de votre arrivée, nous conserverons votre acompte. Ce dernier pourra servir d'avoir (valable 1 an)  lors d'une prochaine réservation de votre part.

​

VOUS HABITEZ UN AUTRE PAYS :

- Vous pourrez annuler votre séjour jusqu'à 15 jours avant votre date d'arrivée. L'acompte prélevé se transforme en avoir valable un an.

- A moins de 15 jours, nous prélèvons la totalité de votre séjour. Un avoir (valable 1 an) pourra être mis en place pour une autre date de votre choix en fonction, bien sûr, de nos disponibilités.

​

TAXE DE SEJOUR : 2.50 € / JOUR / PERSONNE (gratuit pour les enfants de moins d'un an) 

 

RÉSIDENTS AU MAROC  TAUX DE CHANGE : 1 € = 10 DHS

RESIDENTS HORS MAROC  TAUX DE CHANGE : 1 € = 11 DHS

​